跟单主管工作内容
订单管理：
负责从客户下单到订单完成的整个流程。
确保订单准确无误地进入系统，并跟踪进度。
客户沟通：
与客户保持良好沟通，解答他们的疑问，处理投诉。
确保客户对订单进展和交付时间有清晰的了解。
协调内部资源：
与生产、物流、仓储等部门协调，确保订单按时完成。
处理订单中的各种问题，如库存不足、生产延迟等。
数据分析与报告：
跟踪订单处理的各项数据，分析销售趋势和客户需求。
编制报告，提供管理层决策参考。
团队管理：
管理和培训跟单团队成员，提升团队的工作效率和技能。
制定工作流程和标准，优化跟单过程。
绩效要求
订单处理效率：
确保订单的及时处理和交付。
减少订单处理中的错误和延迟。
客户满意度：
提升客户的满意度和忠诚度。
高效解决客户问题和投诉，保持良好的客户关系。
成本控制：
控制跟单过程中的相关成本，优化资源配置。
避免不必要的费用和浪费。
团队表现：
提高团队成员的工作效率和满意度。
通过培训和指导提升团队的整体绩效。
数据准确性与报告质量：
确保数据的准确性和报告的及时性。
提供有价值的分析和建议，支持公司战略决策。
3628 7180-91|175 9725 7891 99跟单主管的工作需要具备较强的组织能力、沟通能力和问题解决能力，同时还要有一定的数据分析和团队管理能力。绩效考核通常基于订单的处理情况、客户反馈、团队表现以及成本控制等方面。
